Trust Center · Juridique
Les règles que nous suivons, d'abord en langage clair.
Le texte officiel est le même que dans l’app Cindrus.
Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles.
En langage clair
Qui est responsable
Cindrus est responsable du traitement de vos données.
Ce que nous collectons
Ce que vous nous fournissez : les informations de votre compte, les prêts, actifs et paramètres que vous saisissez, et vos messages. S'y ajoutent les informations techniques et de sécurité nécessaires pour protéger Cindrus. Si vous importez un relevé de prêt, le fichier reste sur votre appareil. Son texte est lu sur notre serveur, et ni le fichier ni le texte ne sont enregistrés.
Ce que nous ne faisons jamais
Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons jamais à des fins publicitaires.
Mesure d'audience
L'app Cindrus n'utilise aucun outil d'analyse. Sur cindrus.com, nous utilisons Google Analytics, et uniquement si vous l'autorisez.
Lieu de stockage
Nos serveurs et notre base de données se trouvent en Allemagne. Les données de carte sont saisies auprès de notre prestataire de paiement, Stripe, et ne sont pas stockées sur les serveurs de Cindrus.
Vos droits
Vous pouvez consulter, rectifier et exporter vos données et supprimer votre compte à tout moment, avec toutes les formules. Vous disposez également de vos autres droits au titre du RGPD, et vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet).
Durée de conservation
La politique complète indique combien de temps chaque type de données est conservé. Lorsqu'une durée n'a pas encore été fixée, elle le précise.
Conditions générales
Le contrat entre vous et Cindrus.
En langage clair
Ce qu'est Cindrus
De l'information sur vos finances : vos chiffres, le marché et le calcul. Pas de conseil financier, et jamais de recommandation d'un prêt ou d'un prestataire particulier.
Prix
Le prix affiché est le prix total que vous payez. Rien n'est ajouté en plus. Les prix sont fixés par marché dans la devise locale.
Période d'essai gratuite
Un nouvel abonnement peut commencer par une période d'essai gratuite de 14 jours à compter du jour de votre souscription, une seule par personne et par carte de paiement. Rien n'est prélevé pendant l'essai, et nous vous envoyons un e-mail 3 jours avant sa fin. Le premier paiement est prélevé à la fin de l'essai.
Renouvellement automatique
Un abonnement mensuel est renouvelé pour un mois et un abonnement annuel pour un an, jusqu'à sa résiliation.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Il est distinct de la période d'essai gratuite et court en même temps qu'elle.
Changement de formule et résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais. Votre formule reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte passe à la formule Gratuit. Lorsque vous changez de formule, vous voyez le prix et la date de prise d'effet avant de confirmer. Passer à une formule inférieure ne supprime jamais ce que vous avez saisi, mais vous ne pouvez pas ajouter plus que ce que permet la nouvelle formule.
Avant l'achat
Vous acceptez les conditions générales et consultez la politique de confidentialité et le détail de l'achat avant de payer. Vous devez avoir au moins 18 ans pour souscrire un abonnement payant.
Sous-traitants ultérieurs
Les entreprises qui traitent des données pour notre compte, à quelles fins, et où.
En langage clair
Hetzner
Hébergement, base de données et sauvegardes. Allemagne.
Stripe
Paiements par carte et reçus. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
Resend
Envoi des e-mails de Cindrus, comme les alertes de taux, les reçus et les messages liés à votre compte. Configuré pour envoyer depuis l'UE (Irlande). Resend est une entreprise américaine.
Logo.dev
Logos d'entreprises à côté de certains titres. Votre navigateur les récupère directement, donc Logo.dev reçoit votre adresse IP et le code ISIN du titre.
Google Analytics
Statistiques de fréquentation de cindrus.com. Uniquement si vous autorisez les cookies d'analyse. Non utilisé dans l'app Cindrus.
Google Search Console
Statistiques sur la façon dont cindrus.com apparaît dans la recherche Google. Ne dépose aucun cookie sur votre appareil.
Modifications
Nous mettons à jour cette liste avant qu'un nouveau sous-traitant ultérieur ne commence à traiter des données, avec la date de la modification.
Sécurité
Ce que nous faisons pour protéger vos données. Des faits précis, jamais « une sécurité de niveau bancaire ».
En langage clair
Chiffrement
Chaque connexion à Cindrus est chiffrée, tout comme chaque sauvegarde.
Journal de sécurité
Les modifications liées à la sécurité, comme les connexions et les modifications de vos prêts, sont enregistrées dans un journal chaîné par hachage qui ne peut pas être réécrit sans que cela se voie. Il ne contient aucun montant et il est conservé pendant 24 mois.
Sauvegardes
Les sauvegardes sont chiffrées avant de quitter le serveur.
Accessibilité
Cindrus doit pouvoir être utilisé par tout le monde.
En langage clair
Notre norme
Nous concevons selon les WCAG 2.2 AA. Aujourd'hui, le contraste du texte est mesuré automatiquement en mode clair comme en mode sombre.
Mentions légales
Qui est derrière Cindrus.
En langage clair
Fournisseur
Cindrus, Danemark.