Trust Center · Questões legais
As regras que seguimos, primeiro em linguagem simples.
O texto formal é o mesmo que na aplicação Cindrus.
Política de privacidade
Como tratamos os seus dados pessoais.
Em linguagem simples
Quem é responsável
Cindrus é responsável pela forma como os seus dados são tratados.
O que recolhemos
O que nos fornece: os dados da sua conta, os créditos, ativos e definições que introduz, e as suas mensagens para nós. Além disso, as informações técnicas e de segurança necessárias para manter Cindrus seguro. Se importar um extrato de crédito, o ficheiro fica no seu dispositivo. O texto é lido no nosso servidor, e nem o ficheiro nem o texto são guardados.
O que nunca fazemos
Nunca vendemos os seus dados e nunca os partilhamos para publicidade.
Rastreio
A app Cindrus não usa ferramentas de análise. Em cindrus.com usamos o Google Analytics, e apenas se o permitir.
Onde são guardados
Os nossos servidores e a nossa base de dados estão na Alemanha. Os dados do cartão são introduzidos junto do nosso prestador de pagamentos, a Stripe, e não são guardados nos servidores de Cindrus.
Os seus direitos
Pode consultar, corrigir e exportar os seus dados e eliminar a sua conta a qualquer momento, em todos os planos. Tem também os outros direitos que o RGPD lhe confere e pode apresentar reclamação à autoridade dinamarquesa de proteção de dados (Datatilsynet).
Durante quanto tempo os guardamos
A política completa indica durante quanto tempo cada tipo de dados é guardado. Quando um prazo ainda não foi definido, di-lo.
Termos de serviço
O contrato entre si e Cindrus.
Em linguagem simples
O que é Cindrus
Informação sobre as suas finanças: os seus números, o mercado e o cálculo. Não é aconselhamento financeiro e nunca é uma recomendação de um crédito ou de uma entidade específicos.
Preços
O preço que vê é o preço total que paga. Nada é acrescentado. Os preços são definidos por mercado, na moeda local.
Período experimental gratuito
Uma nova subscrição pode começar com um período experimental gratuito de 14 dias a contar do dia em que subscreve, um por pessoa e por cartão de pagamento. Nada é cobrado durante o período experimental, e enviamos-lhe um e-mail 3 dias antes de terminar. O primeiro pagamento é cobrado quando termina.
Renovação automática
Uma subscrição mensal renova-se por um mês e uma subscrição anual por um ano, até que a termine.
Direito de livre resolução
Tem um direito de livre resolução de 14 dias a contar do dia em que o contrato é celebrado. É distinto do período experimental gratuito e decorre ao mesmo tempo.
Mudar de plano ou terminar a subscrição
Pode terminar a subscrição a qualquer momento, sem custos. O seu plano continua até ao fim do período que pagou, e a sua conta passa depois para o plano Gratuito. Quando muda de plano, vê o preço e quando a mudança produz efeito antes de confirmar. Mudar para um plano inferior nunca elimina o que introduziu, mas não pode adicionar mais do que o novo plano permite.
Antes de comprar
Aceita os termos e vê a política de privacidade e os detalhes da compra antes de pagar. Tem de ter pelo menos 18 anos para comprar uma subscrição paga.
Subcontratantes ulteriores
Empresas que tratam dados em nosso nome, para quê e onde.
Em linguagem simples
Hetzner
Alojamento, base de dados e cópias de segurança. Alemanha.
Stripe
Pagamentos com cartão e recibos. Nunca vemos o número completo do seu cartão.
Resend
Envio de e-mails de Cindrus, como recibos e mensagens sobre a conta. Configurado para enviar a partir da UE (Irlanda). A Resend é uma empresa norte-americana.
Logo.dev
Logótipos de empresas junto de alguns valores mobiliários. O seu navegador obtém-nos diretamente, pelo que a Logo.dev recebe o seu endereço IP e o ISIN do valor mobiliário.
Google Analytics
Estatísticas de visitas em cindrus.com. Só se permitir os cookies de análise. Não é usado na app Cindrus.
Google Search Console
Estatísticas sobre a forma como cindrus.com aparece na Pesquisa Google. Não coloca cookies no seu dispositivo.
Alterações
Atualizamos esta lista, com a data da alteração, antes de um novo subcontratante ulterior começar a tratar dados.
Segurança
O que fazemos para proteger os seus dados. Factos concretos, nunca «segurança de nível bancário».
Em linguagem simples
Encriptação
Todas as ligações a Cindrus são encriptadas, tal como todas as cópias de segurança.
Registo de segurança
As alterações relevantes para a segurança, como inícios de sessão e alterações aos seus créditos, ficam num registo encadeado por hash que não pode ser reescrito sem que isso fique visível. Não contém montantes e é guardado durante 24 meses.
Cópias de segurança
As cópias de segurança são encriptadas antes de saírem do servidor.
Acessibilidade
Cindrus deve funcionar para todos.
Em linguagem simples
A nossa norma
Concebemos de acordo com as WCAG 2.2 AA. Hoje, o contraste do texto é medido automaticamente nos modos claro e escuro.
Informações legais
Quem está por trás de Cindrus.
Em linguagem simples
Prestador
Cindrus, Dinamarca.