Trust Center · Juridisch
De regels die we volgen, eerst in gewone taal.
De formele tekst is dezelfde als in de Cindrus-app.
Privacyverklaring
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan.
In gewone taal
Wie is verantwoordelijk
Cindrus is verantwoordelijk voor hoe je gegevens worden verwerkt.
Wat we verzamelen
Wat je ons geeft: je accountgegevens, de leningen, bezittingen en instellingen die je invoert, en je berichten aan ons. Daarnaast de technische en beveiligingsgegevens die nodig zijn om Cindrus veilig te houden. Als je een leningoverzicht importeert, blijft het bestand op je apparaat. De tekst ervan wordt op onze server gelezen, en noch het bestand noch de tekst wordt bewaard.
Wat we nooit doen
We verkopen je data nooit en delen ze nooit voor advertenties.
Tracking
De Cindrus-app gebruikt geen analysetools. Op cindrus.com gebruiken we Google Analytics, en alleen als je daar toestemming voor geeft.
Waar het wordt opgeslagen
Onze servers en database staan in Duitsland. Kaartgegevens voer je in bij onze betaalprovider, Stripe, en ze worden niet op de servers van Cindrus opgeslagen.
Je rechten
Je kunt je data op elk moment inzien, corrigeren en exporteren en je account verwijderen, bij elk abonnement. Je hebt ook je overige rechten onder de AVG, en je kunt een klacht indienen bij de Deense toezichthouder (Datatilsynet).
Hoe lang we het bewaren
In de volledige verklaring staat hoe lang elk soort data wordt bewaard. Waar nog geen termijn is vastgesteld, staat dat er ook.
Algemene voorwaarden
De overeenkomst tussen jou en Cindrus.
In gewone taal
Wat Cindrus is
Informatie over je financiën: je cijfers, de markt en de berekening. Geen financieel advies, en nooit een aanbeveling van een specifieke lening of aanbieder.
Prijzen
De prijs die je ziet, is de totale prijs die je betaalt. Er komt niets bovenop. De prijzen worden per markt vastgesteld in de lokale valuta.
Gratis proefperiode
Een nieuw abonnement kan beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen vanaf de dag dat je het afsluit, één per persoon en per betaalkaart. Tijdens de proefperiode wordt er niets afgeschreven, en we mailen je 3 dagen voordat die afloopt. De eerste betaling wordt afgeschreven wanneer de proefperiode afloopt.
Automatische verlenging
Een maandabonnement wordt met een maand verlengd en een jaarabonnement met een jaar, totdat je opzegt.
Herroepingsrecht
Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag dat de overeenkomst wordt gesloten. Het staat los van de gratis proefperiode en loopt daar gelijktijdig mee.
Wisselen of opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen, zonder kosten. Je abonnement loopt door tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en daarna gaat je account over naar Gratis. Als je van abonnement wisselt, zie je de prijs en wanneer de wijziging ingaat voordat je bevestigt. Overstappen naar een kleiner abonnement verwijdert nooit wat je hebt ingevoerd, maar je kunt niet meer toevoegen dan het nieuwe abonnement toestaat.
Voordat je koopt
Je accepteert de algemene voorwaarden en ziet de privacyverklaring en de aankoopgegevens voordat je betaalt. Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een betaald abonnement af te sluiten.
Subverwerkers
Bedrijven die namens ons gegevens verwerken, waarvoor en waar.
In gewone taal
Hetzner
Hosting, database en back-ups. Duitsland.
Stripe
Kaartbetalingen en betaalbewijzen. We zien nooit je volledige kaartnummer.
Resend
Het versturen van e-mails vanuit Cindrus, zoals rentemeldingen, betaalbewijzen en berichten over je account. Ingesteld om vanuit de EU (Ierland) te versturen. Resend is een Amerikaans bedrijf.
Logo.dev
Bedrijfslogo's bij sommige effecten. Je browser haalt ze rechtstreeks op, dus Logo.dev ontvangt je IP-adres en de ISIN van het effect.
Google Analytics
Websitestatistieken op cindrus.com. Alleen als je analytische cookies toestaat. Wordt niet gebruikt in de Cindrus-app.
Google Search Console
Statistieken over hoe cindrus.com in Google Zoeken verschijnt. Plaatst geen cookies op je apparaat.
Wijzigingen
We werken deze lijst bij voordat een nieuwe subverwerker gegevens gaat verwerken, met de datum van de wijziging.
Beveiliging
Wat we doen om je data te beschermen. Concrete feiten, nooit «beveiliging op bankniveau».
In gewone taal
Versleuteling
Elke verbinding met Cindrus is versleuteld, en elke back-up ook.
Beveiligingslog
Beveiligingsrelevante gebeurtenissen, zoals inloggen en wijzigingen in je leningen, worden vastgelegd in een log met hashketen dat niet kan worden herschreven zonder dat het zichtbaar is. Het log bevat geen bedragen en wordt 24 maanden bewaard.
Back-ups
Back-ups worden versleuteld voordat ze de server verlaten.
Toegankelijkheid
Cindrus moet voor iedereen werken.
In gewone taal
Onze norm
We ontwerpen volgens WCAG 2.2 AA. Op dit moment wordt het tekstcontrast automatisch gemeten, in zowel de lichte als de donkere modus.
Juridische informatie
Wie er achter Cindrus staat.
In gewone taal
Aanbieder
Cindrus, Denemarken.