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Cindrus

Comment pouvons-nous vous aider ?

Premiers pas · Créer un compte et ajouter votre premier prêt Prêts et chiffres · Ce que signifie chaque chiffre et comment nous le calculons Formules et paiement · Période d'essai, reçus, changement de formule ou résiliation Compte et confidentialité · Connexion, export et suppression de vos données

Premiers pas

Comment créer un compte ?

Choisissez Créer un compte gratuit et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail. Aucune carte n'est nécessaire. Cindra vous fait ensuite faire le tour du propriétaire.

Comment ajouter mon premier prêt ?

Saisissez-le à la main ou importez un relevé de prêt danois. Le fichier reste sur votre appareil : votre navigateur le lit, notre serveur repère les chiffres dans le texte, et ni le fichier ni le texte ne sont enregistrés.

Dans quels pays puis-je utiliser Cindrus ?

Vous pouvez créer un compte et utiliser les simulateurs et votre vue d'ensemble sur tous les marchés que nous couvrons. Les formules payantes peuvent être souscrites dans votre devise locale. Le suivi nécessite des données de taux officielles et il est disponible sur les marchés suivants : Danemark.

Prêts et chiffres

D'où viennent les taux du marché ?

Au Danemark, ce sont les taux moyens des nouveaux prêts immobiliers, fixes et variables, publiés par Danmarks Statistik. La source et la date sont affichées à côté des chiffres.

Pourquoi un chiffre est-il signalé comme une estimation ?

Parce qu'il dépend d'informations qui peuvent changer, comme les taux ou les frais futurs. Nous indiquons toujours sur quoi repose l'estimation.

Cindrus fournit-il du conseil financier ?

Non. Cindrus montre vos chiffres et le calcul qui les sous-tend. Cindrus ne recommande jamais un prêt ou un fournisseur en particulier.

Formules et paiement

Comment fonctionne la période d'essai gratuite ?

Un nouvel abonnement commence par une période d'essai gratuite de 14 jours, à compter du jour de votre souscription. Il y a une seule période d'essai gratuite par personne et par carte de paiement. Rien n'est prélevé pendant l'essai. Nous vous envoyons un e-mail 3 jours avant sa fin, avec la date et le montant, et le premier paiement est prélevé à la fin de l'essai.

Est-ce que je reçois un reçu ?

Oui, un reçu au format PDF par e-mail pour chaque paiement.

Puis-je résilier mon abonnement ?

Oui, à tout moment et sans frais. Si vous résiliez pendant la période d'essai, rien ne vous est prélevé. Sinon, votre formule reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte passe à la formule Gratuit. Votre abonnement fait l'objet d'un renouvellement automatique jusqu'à sa résiliation.

Compte et confidentialité

Puis-je exporter mes données ?

Oui, à tout moment et avec toutes les formules, dans les Paramètres.

Comment supprimer mon compte ?

Dans les Paramètres. La suppression est immédiate et irréversible, et elle met aussi fin à tout abonnement en cours. Les informations que la loi nous oblige à conserver, comme les pièces comptables, sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige.

À qui puis-je poser des questions sur mes données ?

Utilisez le formulaire pour les questions sur vos données. Nous répondons par écrit et enregistrons chaque demande.

Nous contacter

Vous n’avez pas trouvé la réponse ci-dessus ? Écrivez-nous, et une personne répondra à l’adresse e-mail que vous indiquez.

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