Trust Center · Legal
Las reglas que seguimos, primero en lenguaje sencillo.
El texto formal es el mismo que en la app de Cindrus.
Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales.
En lenguaje sencillo
Quién es responsable
Cindrus es responsable de cómo se tratan tus datos.
Qué recogemos
Lo que nos das: los datos de tu cuenta, los préstamos, bienes y ajustes que introduces, y los mensajes que nos envías. Además, la información técnica y de seguridad necesaria para proteger Cindrus. Si importas un extracto de préstamo, el archivo se queda en tu dispositivo. Su texto se lee en nuestro servidor, y no se guarda ni el archivo ni el texto.
Lo que nunca hacemos
Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
Rastreo
La app de Cindrus no usa herramientas de analítica. En cindrus.com usamos Google Analytics, y solo si lo permites.
Dónde se almacenan
Nuestros servidores y nuestra base de datos están en Alemania. Los datos de la tarjeta se introducen en la plataforma de nuestro proveedor de pagos, Stripe, y no se guardan en los servidores de Cindrus.
Tus derechos
Puedes consultar, rectificar y exportar tus datos y eliminar tu cuenta en cualquier momento, en todos los planes. También tienes los demás derechos que te reconoce el RGPD y puedes presentar una reclamación ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet).
Cuánto tiempo los conservamos
La política completa indica cuánto tiempo se conserva cada tipo de dato. Cuando todavía no se ha fijado un plazo, lo dice.
Condiciones del servicio
El acuerdo entre tú y Cindrus.
En lenguaje sencillo
Qué es Cindrus
Información sobre tus finanzas: tus cifras, el mercado y el cálculo. No es asesoramiento financiero ni, en ningún caso, una recomendación de un préstamo o proveedor concreto.
Precios
El precio que ves es el precio total que pagas. No se añade nada. Los precios se fijan por mercado en la moneda local.
Periodo de prueba gratuito
Una nueva suscripción puede empezar con un periodo de prueba gratuito de 14 días desde el día en que te suscribes, uno por persona y por tarjeta de pago. No se cobra nada durante el periodo de prueba, y te enviamos un correo electrónico 3 días antes de que termine. El primer pago se cobra cuando termina.
Renovación automática
Una suscripción mensual se renueva por un mes, y una anual, por un año, hasta que te des de baja.
Derecho de desistimiento
Tienes un derecho de desistimiento de 14 días desde el día en que se celebra el contrato. Es independiente del periodo de prueba gratuito y corre al mismo tiempo.
Cambio de plan y baja
Puedes darte de baja en cualquier momento y sin coste. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado y después tu cuenta pasa al plan Gratuito. Cuando cambias de plan, ves el precio y cuándo se aplica el cambio antes de confirmar. Pasar a un plan inferior nunca elimina lo que has introducido, pero no puedes añadir más de lo que permite el nuevo plan.
Antes de comprar
Aceptas las condiciones y ves la política de privacidad y los datos de la compra antes de pagar. Debes tener al menos 18 años para contratar una suscripción de pago.
Subencargados del tratamiento
Empresas que tratan datos en nuestro nombre, para qué y dónde.
En lenguaje sencillo
Hetzner
Alojamiento, base de datos y copias de seguridad. Alemania.
Stripe
Pagos con tarjeta y recibos. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
Resend
Envío de correos electrónicos de Cindrus, como recibos y mensajes sobre tu cuenta. Configurado para enviar desde la UE (Irlanda). Resend es una empresa estadounidense.
Logo.dev
Logotipos de empresas junto a algunos valores. Tu navegador los obtiene directamente, así que Logo.dev recibe tu dirección IP y el ISIN del valor.
Google Analytics
Estadísticas de visitas de cindrus.com. Solo si permites las cookies de analítica. No se usa en la app de Cindrus.
Google Search Console
Estadísticas sobre cómo aparece cindrus.com en la Búsqueda de Google. No instala cookies en tu dispositivo.
Cambios
Actualizamos esta lista, con la fecha del cambio, antes de que un nuevo subencargado empiece a tratar datos.
Seguridad
Lo que hacemos para proteger tus datos. Hechos concretos, nunca «seguridad de nivel bancario».
En lenguaje sencillo
Cifrado
Todas las conexiones con Cindrus están cifradas, y también todas las copias de seguridad.
Registro de seguridad
Los cambios relevantes para la seguridad, como los inicios de sesión y los cambios en tus préstamos, se anotan en un registro encadenado con hash que no puede reescribirse sin que se note. No contiene importes y se conserva durante 24 meses.
Copias de seguridad
Las copias de seguridad se cifran antes de salir del servidor.
Accesibilidad
Cindrus debe poder usarlo todo el mundo.
En lenguaje sencillo
Nuestro estándar
Diseñamos conforme a WCAG 2.2 AA. Hoy, el contraste del texto se mide automáticamente en los modos claro y oscuro.
Información legal
Quién está detrás de Cindrus.
En lenguaje sencillo
Proveedor
Cindrus, Dinamarca.